汽车延保即汽车延长保修服务,指车辆在原厂保修期满后,按照延保服务合同约定向该车辆提供一定时段或公里数的保修服务,在服务期内车辆延保合同范围内的故障所产生的维修费用,不超过累积限额的均由延保公司负责承担。

慧延保服务,用户可通过智祺车服(或慧延保)公众号进行在线报价及下单,对于符合要求的投保车辆,在通过观察期后慧延保可提供最长6年/16万公里的延长保修,全国范围服务。用户在太平洋保险认可的汽车维修机构进行维修,服务期内延保合同范围内的维修费用,无需车主承担。慧延保服务的车主同时获得一份太平洋保险提供的延保服务凭证。

慧延保是符合规范标准的专业汽车延保信息技术服务商。用户通过在线购买慧延保服务,并获得慧延保盒子,车主通过手机APP可以及时掌控车况。爱车如发生合同范围内的故障,即可致电太平洋保险客户服务热线95500提出维修服务请求;经过太平洋保险认可的维修机构诊断报告和维修方案,在累积限额范围内的维修费用将由慧延保先行垫付给维修机构。

关注智祺车服(或慧延保)公众号→选择产品购买→选择慧延保→查看慧延保简介→填写车辆信息马上投保→支付→填写投保人信息、地址信息、发动机号并按规定上传以下照片(身份证、驾驶证、行驶证、行驶里程表)→续费智慧传祺服务或安装慧保驾盒子智能器件→通过慧延保审核,您的爱车即可进入延保期。

是指本服务合同的责任期,为您购买本合同项下服务产品并经承保次日零时起,至您购买的延保服务产品中期待保修期最后一日24时止,或至购买慧延保服务车辆里程表读数达到特定里程值为止,(如:12万公里),延保责任期开始我们将在3个工作日内向您的邮箱发送电子服务凭证,即《慧延保车辆延保服务凭证》(以下简称“服务凭证”)。

是指可在约定的服务期最大区间内选择延保服务期限。本合同约定的最大区间为自投保车辆车辆行驶证记载的初登日期之日起第六个日历年截止。

慧延保免去了车辆在超出原厂保修期之后的维修风险和维修费用,使得车辆在协定范围内享有优良的驾驶性能,车主自然也会安心驾驶,不用花费太多金钱和时间在车辆维修上。

凡投保慧延保的车辆,不必强制在固定4S店保养,仍可按所购延保服务内容享受保修理赔。

如下情况除外: 延保车辆使用非原生产商的零部件或者未按照厂家要求进行定期保养或维修导致延保车辆的零件或配件磨损过大出现故障的,或由于部件自然磨损及老化导致噪音、震动或部件原有功能减弱但部件并未丧失其功能的。

理赔时需出示最近一次的维修保养记录及维修保养费用发票复印件。

慧延保用户需要按照厂家保养手册要求养护车辆,在保养手册规定的公里数内及时进行保养。如果有特殊情况无法在规定的公里数内保养,请及时联系慧延保客服将逾期情况备案,视具体情况而定,逾期时间较短的保养记录也可作为正常理赔依据。

1、我们根据您机动车辆的实际车况专业为您私人定制适用于您机动车辆的延保服务产品,您可以在智祺车服公众号中根据您的需求选择适当的服务产品。

2、投保车辆情况说明:

投保车辆的范围:家用机动车辆,公务用机动车辆。以营利为目的的任何机动车辆均不在此范围。

投保车辆用途:日常生活、工作使用。

投保车辆时所需提交材料:输入投保车辆品牌、车款及购车发票登记日期等相关信息,以及投保人姓名、身份证号码及联系方式,和上传投保人的身份证正反面照片、车辆行驶证照片与当前投保车辆表显里程照片等(以慧延保平台为准)。

是指根据您选择的延保服务产品,在延保责任期间,发生延保责任后,我们或合作保险公司所需支付修理费的最高限额,累计赔偿限额最高不超过投保时的实际价值,最高折旧金额不超过机动车新车购置价的80%。该限额包括但不仅限于:车辆检验费用、维修车辆费用、更换配件费用及维修工人费用等。

在本合同约定的延保责任期限内,根据延保责任约定,您的车辆在因下列零部件出现故障无法正常使用时,我们将为您指定维修商进行维修,维修完成后您可向太平洋保险公司提出维修需求,累计最高金额为您购买本服务产品中约定的限额。本合同项下车辆零部件包括以下:

1、发动机:气缸体、曲轴箱、气缸盖、气缸盖垫圈、转子发动机壳体、机油盘、油压开关、机油滤清器外壳和所有和油路链接的内部部件/核心部件(不含接头和垫圈)、带齿轮的飞轮和驱动轮、曲轴减震器、凸轮轴皮带、带有夹紧装置和张紧轮/逆向轮的凸轮轴传动链、吸入管机械部件、带控制单元的涡轮增压器;

2、变速箱:

手动变速箱:全部内部润滑机件、离合器总泵、离合器分泵、轴承、齿轮和轴、油封和垫圈、挂挡机构、变速器壳、液压管路、离合器踏板组件、总泵油壶、换挡杆部件;

自动变速箱:全部内部润滑机件、油封和垫圈、换档连接杆和线缆、电磁线圈、扭力变换器、传动变速器、真空调整器、轴承、液压管路、变速器冷却器、磨擦片、钢片、电子换档控制单元、变速箱阀体、变速箱电脑、驻车空挡位置开关、转速传感器、变速箱油温度传感器;

3、传动系统:

差速器:轴传动壳体(前后驱动)包括所有内部部件,电子及机械差速锁;

驱动和悬挂:万向轴、传动轴、驱动接头(不含密封件)、车轮轴承和轮毂;

延长保修服务范围除外情况:

a、任何作为车辆正常维护需要定期保养、更换的零件或配件,包括但不限于原厂保修手册规定的定期更换的配件(如火花塞及其护套和线、各类滤芯、润滑剂、机油滤清器、起动机、水泵、各种紧固用部件及液体等),易耗件(例如鼓、刹车片、轮胎、雨刮器片、灯泡、保险丝、空调制冷剂等)。

b、以下任何部件:油漆、钣金件(例如:前后侧围板、门板、车顶饰板、引擎盖、后备箱盖等)或车身及车身结构件(例如:保险杠、车灯、透镜、底盘和副车架、车顶行李架、燃油箱、导线、接头、线束、车顶篷、车身密封件、天窗等)、玻璃、饰条或装饰件(例如:防撞条、外部后视镜架、门内饰板、臂枕或头枕、座椅、遮阳板、挡风板等)、车轮(包括车轮动平衡)、蓄电池、传动皮带、三元催化器、所有支座、悬架防尘套(或者分离或者集合在其他部件上)、减震器及其上部橡胶减震座、空气悬架组件、所有的橡胶套、排气系统、所有的液体或气体软管和管路、已打开的安全气囊、天线杆、保险丝盒等。

向太平洋保险公司索赔时需要提供的具体资料为:

1、理赔申请书(服务方提供);

2、车辆的《慧延保车辆延保服务合同》

3、最近一次的维修保养记录及维修保养费用发票复印件;

4、由车辆生产厂商、该品牌4S店或厂家授权的维修单位提供的检测报告及故障诊断证明;

5、损失清单和修理发票;

6、初始购车发票复印件;

7、车主与整车(带牌照)合影照片、发动机号码照片、里程表照片、损坏部位及损坏零件照片;

8、车主签署的修复确认书;

9、车主身份证复印件、车辆行驶证复印件;

10、融资租赁车辆需提供融资租赁合同;

11、投保人及被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料;

12、更换后的配件需寄回服务方,必要时需要进行维修复斟;

13、根据实际情况,服务方需要提供的其他材料。

是指您在智祺车服公众号上选择延保服务产品、签署本服务合同并支付相应费用后,我们将在24小时内对您的投保车辆及相关信息进行审核,经审查合格确认承保之次日0点起。合同持有人必须提供准确的所要求的相关材料与信息。

投保车辆出现故障,您应及时拨打太平洋保险客服电话95500进行报案,太平洋保险会在48小时内对您的车辆延保信息及故障零件信息进行确认,经确认后,您可以至太平洋保险指定的维修商处进行维修,维修时,需出具太平洋保险的《车辆投保凭证》,维修商在确认该凭证内容后,为您提供维修服务。如经维修商确认,您所需维修的车辆信息与您凭证中所登记的车辆信息不一致,将拒绝为您维修,我们也拒绝为您的进行赔偿。

1、请先拨打太平洋保险95500的客服电话,描述故障详情/客服确认客户信息与故障

2、太平洋保险指导客户去指定维修机构维修车辆

3、汽车经销商或维修商开出故障检测报告与维修方案,客户确认后慧延保为客户先行垫付预付款

4、开始维修,修好后车主直接提车走人即可。

a、 检测报告是服务方授权的汽车经销商或维修商为您的车辆进行维修前的车辆受损鉴定与故障排查的结果。

b、 维修方案是根据检测报告与车主进行一一解答,选择最优的解决方案,经过车主同意后进行维修。

在慧延保延保服务期内维修费用由慧延保先行垫付,您的爱车修理完之后直接提车即可。不必担心任何费用。

a、理赔的累计总金额已达到您选择的延保服务产品约定的最高保额;

b、您的投保车辆的行使里程已达到约定的表显里程数的最大数值;

c、您的投保车辆的使用期限已达到约定的保险期最大区间值。

d、在观察期内,您的投保车辆发生本合同延保范围内的故障,已向您完成理赔的。

e、合同约定的延保服务期限已届满。

1、您购买延保服务产品并支付延保费用后本服务合同未生效前,经我们审核确认无法为您延保的,将为您全额退款;如合同已生效,但延保责任期未开始前,您提出解除本服务合同的,我们将扣除手续费(延保费用的10%)后将剩余投保费用及服务费用退至您的个人账户。

2、如延保责任期开始,已为您开始延保服务的,如您申请退款,我们将为您办理退款手续,退还未满期延保费用,未满期延保费用按日计算,即:

(2.1)如您在车辆厂家质保期间内进行投保的,未满期延保费用=65%(《服务合同》止期-退保日期)/(《服务合同》责任止期-厂家质保止期(不考虑里程数));

(2.2)如您在车辆厂家质保期间以后进行投保的,未满期延保费用=65%(《服务合同》止期-退保日期)/《服务合同》责任期间;

(2.3) 《服务合同》责任期间是指不考虑里程因素,如《服务合同》签订于厂家质保止期之前,则《服务合同》责任期间按最长覆盖期间=延保时长+厂家质保时长计算;如《服务合同》签订于厂家质保之后,则《服务合同》责任期间=延保时长。 厂家质保起期默认为车辆开票日期(旧车用行驶证注册日期)。

4、在延保责任期内,如您的投保车辆已经发生延保范围内的故障,并已完成理赔的,则不退还延保费用。

5、如您投保时享受了我们的优惠(包括但不限于延保费用折扣、优惠券、救援卡、加油券等),如您申请退保,经我们确认同意后,我们将按照以下情形为您办理退款手续。

(5.1)在投保时享受优惠并且我们声明不得退款的,不予退还延保费用。

(5.2)在观察期内,您应当将优惠券等一并退还给我们,我们将您实际交付的延保费用退还至您个人账户;如不能退还优惠券或已经将优惠券使用的,我们将从延保费用中先扣除优惠券的相应价款后,将剩余延保费用退还至您个人账户。

(5.3)在延保期内,您应当将优惠券等一并退还给我们后,按照以上第3条的规定计算应当退还您的延保费用(以实际交纳的延保费用数额计算),退还至您个人账户;如您不能退还优惠券或已经将优惠券使用的,我们将从延保费用中先扣除优惠券的相应价款后,将剩余延保费用退还至您个人账户;如果应退还的延保费用不足以抵扣优惠券,将不再退还延保费用。

如延保责任期开始,已为您开始延保服务的,如您申请退款,经确认同意后,我们将为您办理退款手续,退还未满期延保费用,未满期延保费用按日计算,即:

1、如您在车辆厂家质保期间内参与服务的,未满期延保费用=65%(《服务合同》止期-退出日期)/(《服务合同》责任止期-厂家质保止期(不考虑里程数));

2、如您在车辆厂家质保期间以后进行投保的,未满期延保费用=65%(《服务合同》止期-退出日期)/《服务合同》责任期间;

3、《服务合同》责任期间是指不考虑里程因素,如《服务合同》签订于厂家质保止期之前,则《服务合同》责任期间按最长覆盖期间=延保时长+厂家质保时长计算;如《服务合同》签订于厂家质保之后,则《服务合同》责任期间=延保时长。 厂家质保起期默认为车辆开票日期(旧车用行驶证注册日期)